Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng ancvip

1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người dùng tại Việt Nam, ancvip thu thập một số loại thông tin cá nhân trong quá trình bạn đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn thực hiện theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

Thông tin cá nhân

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và tên đăng nhập được cung cấp khi tạo tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp và rút tiền. ancvip không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin địa chỉ: Địa chỉ cư trú, tỉnh/thành phố tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) để xác minh địa lý và tuân thủ quy định.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên, các trang đã truy cập và lịch sử điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, các lệnh cược đã đặt, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.
• Dữ liệu liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram (được lưu trữ nhằm mục đích kiểm soát chất lượng và giải quyết tranh chấp).

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ancvip sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được xác định trước. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng ancvip.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF), cũng như xác nhận người dùng đủ 18 tuổi.
• Bảo mật và phát hiện gian lận: Phân tích hành vi giao dịch để phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống, cược gian lận và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi (ẩn danh) để cải thiện giao diện người dùng, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người dùng Việt Nam.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, xác nhận giao dịch, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp dựa trên lịch sử và sở thích của bạn trên nền tảng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

3 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ancvip tôn trọng quyền riêng tư của bạn và không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, ancvip có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác đã được kiểm duyệt chặt chẽ.

Các trường hợp được phép chia sẻ

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) để xử lý giao dịch tài chính an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp trò chơi casino live, nổ hũ và đá gà để đảm bảo tính công bằng và toàn vẹn của trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin KYC được chia sẻ với các đơn vị xác minh danh tính độc lập, được chứng nhận theo tiêu chuẩn quốc tế, để xác thực tài liệu của bạn.
• Cơ quan pháp luật: ancvip có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Dịch vụ phân tích (ẩn danh): Dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi chia sẻ với các công cụ phân tích nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng.

4 Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

ancvip sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Khi truy cập ancvip lần đầu tiên, bạn sẽ được yêu cầu đồng ý với chính sách cookies của chúng tôi.

Các loại cookies được sử dụng

• Cookies bắt buộc (Strictly Necessary): Không thể tắt — cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt của bạn.
• Cookies hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookies chức năng (Functional): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt tỷ lệ hiển thị, giao diện và các tùy chỉnh khác để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookies phân tích (Analytics): Được sử dụng để hiểu tổng thể hành vi người dùng trên nền tảng, giúp ancvip tối ưu hóa thiết kế và nội dung. Dữ liệu này được ẩn danh hóa hoàn toàn.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

ancvip đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật thường xuyên bởi các chuyên gia an ninh mạng độc lập.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ancvip đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (lưu dưới dạng hash) và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ancvip khuyến khích mạnh mẽ tất cả người dùng bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi hoạt động bất thường hoặc đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ancvip thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các công ty kiểm định độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và tất cả đều phải tuân theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng ancvip, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. ancvip cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và kịp thời.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ancvip qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

ancvip chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành tại Việt Nam và quốc tế.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng ancvip.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng, ancvip lưu giữ thông tin giao dịch và hồ sơ KYC trong tối thiểu 5 năm để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Các bản ghi kỹ thuật (log files) và dữ liệu phiên được lưu giữ tối đa 12 tháng rồi tự động xóa theo lịch định kỳ.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ khách hàng được lưu trữ trong 24 tháng kể từ lần liên lạc cuối cùng, phục vụ mục đích kiểm soát chất lượng và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu marketing: Thông tin đăng ký nhận thông báo khuyến mãi sẽ bị xóa ngay khi bạn hủy đăng ký, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

8 Cập Nhật Chính Sách

ancvip có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn thông qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ancvip và trang chính sách bảo mật trong ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn đối với những thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư.
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.

Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật ancvip có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.